Responsible Gaming

Le jeu d'argent doit rester un divertissement maîtrisé. La page " Jeu responsable " de cashed-casino, accessible via le site officiel cashedi.bet, a pour objectif de vous aider à garder le contrôle, à comprendre les risques et à connaître vos droits et les outils de protection à votre disposition en France.

Les contenus présentés ici sont informatifs, ne remplacent ni un avis médical ni un accompagnement psychologique personnalisé. Si vous avez le moindre doute sur votre relation au jeu, nous vous encourageons à utiliser les outils décrits ci-dessous et à solliciter de l'aide auprès de services spécialisés ou de notre équipe d'assistance via cashedi.bet.

Le " jeu responsable " repose sur une idée simple : les jeux d'argent doivent rester une forme de loisir, pratiquée de manière consciente, limitée et compatible avec votre situation personnelle, familiale et financière. Jouer de façon responsable signifie fixer des limites claires, accepter de perdre les mises engagées, ne jamais considérer le jeu comme une solution à des difficultés financières ou personnelles, et savoir s'arrêter dès que le plaisir disparaît.

cashed-casino, via la plateforme cashedi.bet, s'engage à mettre à votre disposition des informations claires, des outils concrets de maîtrise (limites, pauses, auto-exclusion) ainsi que des liens vers des services d'aide indépendants. Notre objectif est de vous accompagner dans un usage prudent des jeux d'argent, en conformité avec la réglementation française et les bonnes pratiques reconnues au niveau international.

Comprendre les risques liés aux jeux d'argent

Les jeux d'argent comportent des risques de perte financière et peuvent entraîner, chez certaines personnes, un comportement de jeu excessif ou pathologique. En France, les jeux d'argent sont régulés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ), notamment pour prévenir le jeu excessif ou pathologique. Il est important d'identifier précocement les signes d'un risque afin de pouvoir agir rapidement, avec l'aide des outils de cashed-casino sur cashedi.bet et, si nécessaire, de professionnels spécialisés.

Signes possibles d'un jeu problématique

• Pensées fréquentes au sujet du jeu : vous pensez régulièrement aux paris, à vos pertes ou à vos prochains dépôts, y compris en dehors des périodes de jeu.
• Augmentation des mises : vous augmentez progressivement les montants misés pour retrouver le même niveau d'excitation ou " vous refaire " après une perte.
• Difficulté à s'arrêter : vous avez du mal à respecter les limites que vous vous étiez fixées (temps ou budget) et prolongez vos sessions au-delà de ce qui était prévu.
• Jeu pour fuir des problèmes : vous jouez pour échapper au stress, à l'ennui, à la solitude ou à des difficultés personnelles ou professionnelles.
• Impact sur la vie quotidienne : votre pratique du jeu entraîne des conflits familiaux, des difficultés financières, des retards de paiement ou une baisse de performance au travail ou dans les études.
• Mensonges et dissimulation : vous minimisez ou cachez le temps ou l'argent consacrés au jeu à vos proches.

Auto-évaluation rapide de votre comportement de jeu

Ce test d'auto-évaluation ne remplace pas un diagnostic professionnel, mais il peut vous aider à prendre du recul. Posez-vous honnêtement les questions suivantes :

• 1. Ai-je déjà dépensé plus d'argent que prévu sur cashed-casino ou sur d'autres sites de jeux, au point de mettre en difficulté mon budget mensuel ou mes factures essentielles ?
• 2. Ai-je déjà menti à ma famille ou à mes proches sur le temps ou l'argent consacrés au jeu, notamment sur cashedi.bet ?
• 3. M'arrive-t-il de jouer pour oublier des soucis, me remonter le moral ou fuir des problèmes personnels ou professionnels ?
• 4. Ai-je déjà essayé de réduire ou d'arrêter de jouer, sans y parvenir durablement ?
• 5. Ai-je déjà emprunté de l'argent, utilisé un découvert ou reporté des paiements pour pouvoir continuer à jouer ?

Si vous répondez " oui " à une ou plusieurs de ces questions, nous vous recommandons de réduire immédiatement votre pratique du jeu, d'utiliser les outils de limitation et d'auto-exclusion décrits ci-dessous, et de contacter un service d'aide spécialisé ou un professionnel de santé.

Limites de dépôt et outils de maîtrise

cashed-casino, via cashedi.bet, met à votre disposition plusieurs outils destinés à vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu. Nous vous recommandons de définir ces limites dès votre inscription et de les adapter en fonction de votre situation personnelle. Les limites sont des outils préventifs efficaces, mais ne remplacent pas un accompagnement professionnel si vous ressentez une perte de contrôle.

Définir des limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)

1. Accès à votre espace personnel : connectez-vous à votre compte sur cashedi.bet, puis accédez à la rubrique " Mon compte " ou " Profil ".
2. Section " Jeu responsable " : dans votre espace personnel, sélectionnez la section " Jeu responsable " ou " Limites de dépôt ".
3. Choix du type de limite : choisissez la ou les limites à définir :
   • Limite quotidienne : montant maximal que vous autorisez à déposer par jour (24 heures).
   • Limite hebdomadaire : montant maximal total de dépôts que vous autorisez sur 7 jours.
   • Limite mensuelle : montant maximal total de dépôts que vous autorisez sur 30 jours.
4. Saisie des montants : indiquez des montants adaptés à votre situation financière (par exemple, des sommes qui restent raisonnables au regard de vos revenus et de vos charges courantes). Les limites doivent rester compatibles avec vos besoins essentiels (logement, alimentation, santé).
5. Validation et prise d'effet : confirmez vos choix. La réduction d'une limite prend effet en principe immédiatement ou dans les plus brefs délais. Toute augmentation de limite peut être soumise à un délai de réflexion (période de latence) afin d'éviter les décisions impulsives.

Vous pouvez consulter, modifier ou réduire vos limites à tout moment depuis la même section. Nous vous encourageons à revoir régulièrement vos limites, en particulier si votre situation personnelle ou financière évolue.

Limites de temps de jeu et minuteurs de session

En complément des limites financières, vous pouvez utiliser des outils de gestion du temps, tels que les minuteurs de session :

• Minuteur de session : activez, dans la section " Jeu responsable " de votre compte cashedi.bet, un rappel de durée (par exemple toutes les 30, 60 ou 90 minutes). Lorsque le délai est atteint, un message apparaît pour vous rappeler depuis combien de temps vous jouez et vous proposer de faire une pause.
• Limites de durée quotidienne : certains paramètres permettent de définir un temps maximal de jeu par jour. Une fois cette durée atteinte, vous ne pourrez plus lancer de nouvelles sessions jusqu'au lendemain.

Ces outils sont conçus pour vous aider à conserver une vision claire du temps passé à jouer. Nous vous recommandons de les paramétrer avant de commencer à jouer et de respecter les messages de rappel, même si vous avez l'impression de " presque gagner ".

Pause temporaire (" Time-Out ")

Si vous ressentez le besoin de faire une pause courte, sans recourir immédiatement à l'auto-exclusion de longue durée, vous pouvez utiliser l'option de " Time-Out " disponible dans votre espace personnel :

1. Rendez-vous dans " Mon compte " > " Jeu responsable " sur cashedi.bet.
2. Sélectionnez l'option " Pause de jeu " ou " Time-Out ".
3. Choisissez la durée de la pause, par exemple 24, 48 ou 72 heures.
4. Confirmez votre choix. Pendant toute la durée de la pause, vous ne pourrez plus effectuer de dépôts ni lancer de nouvelles sessions de jeu. Selon les paramètres, l'accès à votre compte pourra être restreint au strict nécessaire (consultation du solde, demandes de retrait).

À l'expiration de la période choisie, l'accès complet à votre compte est rétabli automatiquement. Si, à l'issue de cette pause, vous ressentez toujours une perte de contrôle, nous vous recommandons vivement d'envisager des mesures plus durables, telles que l'auto-exclusion ou une interdiction volontaire de jeux au niveau national.

Auto-exclusion et fermeture de compte

L'auto-exclusion est une mesure plus stricte que la simple limitation de dépôt ou le " Time-Out ". Elle consiste à bloquer volontairement l'accès à votre compte cashed-casino sur cashedi.bet pour une période déterminée ou de manière permanente. Cette démarche est fortement recommandée si vous sentez que vous perdez le contrôle de votre pratique de jeu ou si les outils de limitation ne suffisent plus.

Auto-exclusion temporaire ou permanente sur cashedi.bet

1. Accès au menu d'auto-exclusion : connectez-vous à votre compte, puis ouvrez la section " Mon compte " > " Jeu responsable " > " Auto-exclusion ".
2. Choix de la durée : sélectionnez une période d'auto-exclusion parmi les options proposées, par exemple :
   • 6 mois
   • 1 an
   • 2 ans
   • Auto-exclusion à durée indéterminée ou définitive (" à vie ")
3. Confirmation de votre décision : lisez attentivement les conséquences affichées à l'écran, cochez les cases de confirmation requises et validez votre demande.
4. Blocage du compte : une fois l'auto-exclusion activée, vous ne pourrez plus vous connecter pour jouer, déposer ou profiter des bonus. Les tentatives de connexion pourront être bloquées, et vous ne recevrez plus de communications marketing relatives aux jeux.
5. Gestion de votre solde : les modalités exactes de retrait de votre solde disponible sont précisées dans les conditions générales du site cashedi.bet. En principe, vous pouvez solliciter le retrait de votre solde restant en contactant le service client, sous réserve des vérifications d'usage (KYC, lutte contre la fraude, obligations légales).

Une auto-exclusion ne peut, en général, pas être levée avant l'expiration de la période choisie. Toute demande de réouverture à l'issue de la période peut faire l'objet d'une évaluation de risque supplémentaire.

Interdiction volontaire de jeux en France (dispositif national)

En complément des outils internes de cashed-casino, la loi française permet de demander une interdiction volontaire de jeux valable pour l'ensemble des opérateurs en ligne autorisés en France. Cette procédure est gérée par les autorités publiques (notamment le Ministère de l'Intérieur et l'ANJ) et dure en principe au moins trois ans, sans possibilité de levée anticipée.

• Pour plus d'informations sur l'interdiction volontaire de jeux, consultez le site officiel de l'ANJ ou les portails gouvernementaux dédiés au jeu responsable.
• Cette interdiction nationale s'ajoute aux mesures prises sur cashedi.bet et offre une protection renforcée si vous craignez de contourner vos propres décisions.

Conséquences de l'auto-exclusion

• Accès au compte : vous ne pouvez plus vous connecter pour jouer ou déposer. Certaines fonctions limitées (consultation du solde, suivi de retrait) peuvent rester accessibles selon les règles fixées dans les conditions générales.
• Jeu et promotions : vous ne pouvez plus participer à aucune activité de jeu ni bénéficier des offres promotionnelles ou bonus pendant la période d'auto-exclusion.
• Retraits et remboursements : les demandes de retrait restent possibles dans le respect des conditions du site et des obligations légales (notamment en matière de lutte contre le blanchiment). Il n'existe pas de droit au remboursement des pertes de jeu.
• Communications marketing : cashed-casino prend des mesures pour suspendre l'envoi de communications promotionnelles liées au jeu pendant votre période d'auto-exclusion.

Ressources d'aide et de soutien

Si vous ressentez une perte de contrôle ou si le jeu a un impact sur votre vie quotidienne, il est important de ne pas rester isolé. En complément des outils disponibles sur cashedi.bet, il existe de nombreux services d'aide anonymes et gratuits, en France et à l'international. Les informations ci-dessous sont fournies à titre indicatif et peuvent être mises à jour ; nous vous invitons à vérifier régulièrement les coordonnées sur les sites officiels.

Services d'aide locaux (France)

• Joueurs Info Service :
  • Téléphone : 09 74 75 13 13 (coût d'un appel local depuis la France métropolitaine, numéro non surtaxé, horaires généralement étendus, souvent 7j/7).
  • Services proposés : écoute, information, conseils, orientation vers des structures de soins spécialisées dans l'addictologie, chat en ligne sur leur site.
  • Langue : français.
• SOS Joueurs :
  • Téléphone : 09 69 39 55 12 (numéro non surtaxé).
  • Services proposés : écoute et accompagnement des joueurs et de leur entourage, informations pratiques et orientation vers des professionnels.
  • Langue : français.
• Centres de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) : structures publiques ou associatives qui proposent des consultations gratuites ou prises en charge, avec des professionnels spécialisés (médecins, psychologues, travailleurs sociaux). Renseignements disponibles via les portails santé officiels.

Les échanges avec ces services sont en principe confidentiels. Ils peuvent vous aider à faire le point sur votre situation, à comprendre les options qui s'offrent à vous et, si nécessaire, à engager un suivi thérapeutique adapté.

Organisations de soutien internationales

Ces organisations proposent un soutien indépendant, souvent disponible à l'international, sous forme de lignes d'écoute, de chats en ligne ou de groupes de parole. Les échanges sont en général anonymes ou confidentiels, ce qui permet de parler librement de sa situation.

Schémas d'auto-exclusion par pays

En plus des dispositifs de cashed-casino et de l'interdiction volontaire de jeux en France, certains pays disposent de systèmes nationaux d'auto-exclusion :

• Royaume-Uni - GamStop : registre national permettant aux joueurs de s'auto-exclure de la plupart des opérateurs de jeux en ligne autorisés au Royaume-Uni. Site : gamstop.co.uk.
• Espagne - RGIAJ : registre général d'interdictions d'accès au jeu (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), géré par les autorités espagnoles. Informations sur les sites officiels du gouvernement espagnol.
• Autres pays : certains États membres de l'UE ou d'autres juridictions disposent de registres nationaux similaires. Si vous résidez hors de France, renseignez-vous auprès de l'autorité de régulation de votre pays.

Applications et outils de blocage

Pour renforcer votre démarche, vous pouvez utiliser des logiciels qui bloquent l'accès aux sites de jeux sur vos appareils :

• Gamban : application payante de blocage de sites et applications de jeux, installable sur plusieurs types d'appareils. Informations sur le site officiel de Gamban.
• BetBlocker : logiciel gratuit de blocage de sites de jeux, offrant différentes durées de blocage. Informations sur le site officiel de BetBlocker.

Ces outils ne remplacent pas les mesures légales ou les outils mis à disposition sur cashedi.bet, mais ils peuvent constituer un complément utile, notamment pour limiter l'accès à d'autres plateformes de jeux.

Ressources pour les proches et la famille

Les proches des personnes concernées par un jeu problématique peuvent également bénéficier de soutien :

• Groupes de soutien pour la famille : certaines associations (comme les groupes inspirés de " Gam-Anon ") organisent des rencontres ou des échanges en ligne entre proches de joueurs. Les informations de localisation et de calendrier sont disponibles sur leurs sites officiels.
• Services nationaux : Joueurs Info Service et SOS Joueurs apportent également conseil et orientation aux proches. Ils peuvent aider à préparer le dialogue avec la personne concernée et à trouver des ressources locales.
• Forums et chats : de nombreux sites spécialisés proposent des forums anonymes et des chats modérés où les proches peuvent partager leurs expériences et obtenir du soutien.

Tous ces services mettent l'accent sur la confidentialité et le respect de la vie privée. Ils peuvent vous aider à mieux comprendre le phénomène d'addiction au jeu et à protéger vos propres limites émotionnelles et financières.

Aide et conseils pour les proches

Vivre aux côtés d'une personne en difficulté avec le jeu peut être éprouvant. Il est important de vous protéger tout en proposant un soutien adapté. Vous n'êtes pas responsable des comportements de jeu d'un proche, et vous avez également droit à un accompagnement.

Comment aborder le sujet avec la personne concernée

• Choisir le bon moment : privilégiez un moment calme, sans conflit ni pression immédiate (factures en retard, découvert, etc.). Évitez de lancer la discussion juste après une perte importante.
• Utiliser un langage non accusateur : exprimez vos ressentis (" je m'inquiète ", " je me sens... ") plutôt que des reproches (" tu es irresponsable ", " tu ruines tout ").
• Parler des conséquences concrètes : évoquez les impacts sur le budget familial, la relation, le stress au quotidien, sans dramatiser, mais de manière factuelle.
• Proposer des solutions : suggérez de fixer des limites de jeu, d'utiliser l'auto-exclusion ou de contacter une ligne d'aide, un CSAPA ou un psychothérapeute spécialisé.
• Respecter vos propres limites : ne vous mettez pas en danger financièrement ou émotionnellement pour tenter de compenser les pertes de jeu.

Ressources pour les proches

• Lignes d'aide : Joueurs Info Service et SOS Joueurs peuvent également écouter les proches et les aider à trouver des stratégies d'accompagnement.
• Groupes de parole et forums : des communautés en ligne (forums, chats sécurisés) permettent d'échanger avec d'autres proches confrontés à des situations similaires.
• Professionnels de santé : un médecin généraliste, un psychologue ou un psychiatre spécialisé en addictologie peut proposer un accompagnement pour vous et/ou la personne concernée.

En cas de situation de crise (violence, menace, détresse aiguë), contactez immédiatement les services d'urgence appropriés dans votre pays (par exemple le 15, 17 ou 112 en France) ou rendez-vous aux urgences hospitalières les plus proches.

Engagement de cashed-casino

cashed-casino, opéré par l'intermédiaire de cashedi.bet, met en œuvre des procédures internes visant à promouvoir un environnement de jeu responsable et à détecter les situations à risque. Ces mesures sont conçues dans le respect des lois applicables et des bonnes pratiques de l'industrie, sans se substituer aux décisions personnelles du joueur ni aux dispositifs publics de protection.

Surveillance des comportements à risque

• Analyse de l'activité de jeu : des outils automatisés peuvent analyser certains indicateurs (fréquence de jeu, montants déposés, augmentation rapide des mises, tentatives de dépôt successives) afin d'identifier des comportements potentiellement problématiques.
• Alertes et messages de prévention : lorsque certains seuils de risque sont atteints, des messages d'avertissement et de sensibilisation peuvent être affichés (rappels de temps de jeu, propositions de définir ou réduire des limites, information sur l'auto-exclusion et les ressources d'aide).
• Respect de la majorité légale : des procédures de vérification d'identité (KYC) sont mises en place afin de respecter l'interdiction de jeu pour les personnes de moins de 18 ans, conformément au droit français.

Conditions de contact proactif avec le joueur

Dans certains cas, et sous réserve des lois en vigueur sur la protection des données personnelles, le service d'assistance de cashed-casino peut prendre l'initiative de contacter un joueur afin de lui proposer des mesures de protection. Cela peut intervenir par exemple lorsque :

• une augmentation rapide et significative des dépôts ou des mises est observée ;
• des demandes répétées de réouverture de compte ou de suppression de limites sont formulées ;
• des messages envoyés au support évoquent un mal-être, une détresse financière ou un sentiment de perte de contrôle.

Ce contact, qui peut être effectué via les moyens de communication indiqués dans votre compte sur cashedi.bet (e-mail, message dans l'interface, appel si vous y avez consenti), a pour objectif de vous informer sur les outils de protection disponibles (limitation, pause, auto-exclusion) et sur les ressources d'aide externes. Il ne constitue en aucun cas un conseil financier ou médical, et ne se substitue pas à un accompagnement professionnel.

Les données personnelles utilisées dans ce cadre sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD) et à la politique de confidentialité publiée sur cashedi.bet. Les informations relatives à l'entreprise exploitant cashed-casino (forme juridique, numéros d'enregistrement, licences de jeu, adresses légale et postale) sont disponibles et mises à jour sur le site officiel, même lorsque certains champs sont indiqués comme " non spécifié " dans les données techniques internes.

Mises à jour de cette page

Le cadre réglementaire des jeux d'argent et les bonnes pratiques en matière de jeu responsable évoluent régulièrement. cashed-casino, via cashedi.bet, peut donc mettre à jour la présente page en 2025 pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels pertinents, ainsi que pour intégrer de nouvelles ressources d'aide ou de nouveaux outils de protection.

Modalités d'information en cas de modification

• Notification par e-mail : lorsque des modifications importantes affectent vos droits, vos obligations ou les dispositifs de protection (par exemple introduction d'un nouvel outil d'auto-exclusion), cashed-casino peut vous en informer par e-mail, en utilisant l'adresse associée à votre compte.
• Messages sur le site : des bannières d'information ou des messages dans votre espace personnel sur cashedi.bet peuvent signaler les mises à jour majeures de cette page ou des conditions générales.
• Consultation régulière : nous vous recommandons de consulter périodiquement cette page " Jeu responsable ", en particulier si vous utilisez fréquemment les services de cashed-casino durant l'année 2025.

Date de dernière mise à jour : 6 novembre 2025.

Auteur (responsable du contenu) : Claire Martin.

Contact et demandes de soutien

Si vous avez des questions sur le jeu responsable, si vous souhaitez exercer vos droits ou demander la mise en place d'outils de protection supplémentaires, cashed-casino met à votre disposition une équipe dédiée via cashedi.bet. Les canaux de contact sont détaillés dans la rubrique " Contact " ou " Assistance " du site officiel.

Coordonnées de l'équipe Jeu responsable

• E-mail dédié : une adresse e-mail spécifique au jeu responsable est indiquée sur la page de contact de cashedi.bet. Elle vous permet de demander des informations sur les limites, l'auto-exclusion ou les ressources d'aide.
• Téléphone : lorsque cela est prévu, un numéro de téléphone d'assistance est disponible aux heures indiquées sur cashedi.bet pour répondre aux questions relatives au jeu responsable et à l'utilisation des outils de protection.

Les informations détaillées (adresses e-mail, numéros de téléphone, horaires de disponibilité) peuvent être modifiées et mises à jour au cours de l'année 2025 ; nous vous invitons à vous référer à la version la plus récente publiée sur cashedi.bet.

Formulaire de demande d'aide et d'auto-évaluation

Un formulaire sécurisé peut être mis à votre disposition dans votre espace personnel sur cashedi.bet afin de :

• décrire votre situation de jeu (fréquence, montants, impact sur votre vie quotidienne) ;
• solliciter de l'aide pour configurer vos limites, demander une pause ou une auto-exclusion ;
• obtenir des informations complémentaires sur les ressources d'aide locales ou internationales ;
• faire part de suggestions pour améliorer les dispositifs de jeu responsable proposés par cashed-casino.

Les informations transmises via ce formulaire sont traitées de manière confidentielle, dans le respect de la réglementation applicable et de la politique de confidentialité de cashedi.bet. Elles peuvent être utilisées pour mieux comprendre votre situation, vous orienter vers des ressources pertinentes et renforcer les mesures de protection adaptées à votre profil.

En toutes circonstances, nous vous rappelons que le jeu doit rester une activité de loisir et que vous ne devez jamais miser de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Si vous avez le moindre doute sur votre relation au jeu, n'hésitez pas à utiliser les outils décrits sur cette page et à solliciter l'aide de professionnels.